Retours & Échanges
Chez La Botte Gardiane, nous tenons à ce que vos articles vous apportent entière satisfaction. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour initier votre demande et obtenir un numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis de transport accompagné du bon de livraison.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la Poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou à vos frais selon les conditions de vente.
Traitement et Remboursement
À réception et après contrôle qualité dans nos ateliers, nous procéderons à l'échange ou au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing