Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos bottes artisanales et nos services.
Où sont fabriquées vos chaussures ?
Toutes nos chaussures et articles de maroquinerie sont fabriqués à la main dans notre atelier situé dans le Gard, en France, perpétuant un savoir-faire artisanal depuis 1958.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les articles en stock, l'expédition s'effectue sous 48h. Pour les modèles fabriqués à la commande, comptez un délai de 3 à 4 semaines pour la confection artisanale.
Proposez-vous des services de personnalisation ?
Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser certains modèles (choix du cuir, de la couleur ou de la semelle). Contactez notre service client pour une création sur-mesure.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il n'ait jamais été porté et soit dans son emballage d'origine.
Comment entretenir mes bottes en cuir ?
Nous recommandons l'utilisation de crèmes nourrissantes et de graisses spécifiques selon le type de cuir. Un guide d'entretien détaillé est fourni avec chaque paire.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.